Unter Qualitätsmanagement versteht man die Summe aller organisatorischen Maßnahmen, die in einem Betrieb getroffen werden, um die Abläufe zu optimieren und auf diesem Wege die Qualität der produzierten Güter oder Dienstleistungen zu verbessern.

Mit anderen Worten: der Einsatz des Qualitätsmanagements soll über die Effizienz der betrieblichen Prozesse zu einer Steigerung des Ergebnisses führen.

Dabei gilt es zu beachten, dass

- der Einsatz von Faktoren wie Arbeitskraft und Material dem Prinzip der Wirtschaftlichkeit unterzuordnen ist.

- der Einsatz des Qualitätsmanagements nicht statisch zu verstehen ist, sondern als ein Maßnahmebündel, das sich stetig entsprechend den betrieblichen Gegebenheiten und Erfordernissen weiterentwickelt.

 

 

 

 

 

"Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu machen, finde ihn."

Thomas Edison

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